SYARAT DAN KETENTUAN TRAVEL & PATAS by Bintang Estu Terang

1. INFORMASI UMUM PENUMPANG

1. PENUMPANG DIMOHON UNTUK STANDBY DI LOKASI PENJEMPUTAN 15 MENIT SEBELUM JAM PENJEMPUTAN. WAKTU TUNGGU HANYA 5 MENIT.
2. PENUMPANG ANAK-ANAK DENGAN USIA DI ATAS 3 (TIGA) TAHUN ATAU TINGGI MELEBIHI 90 CM DIWAJIBKAN MEMBELI TIKET SENDIRI.
3. PENUMPANG ANAK YANG DIPANGKU TIDAK AKAN DIKENAKAN BIAYA, NAMUN DIWAJIBKAN MEMBAYAR PENUH JIKA INGIN DUDUK DI KURSI SENDIRI.
4. SETIAP PENUMPANG HANYA DIPERBOLEHKAN MEMBAWA 2 TAS BARANG BAWAAN, SELEBIHNYA AKAN DIHITUNG CHARGE BARANG (BIAYA LEBIHAN BAGASI Rp10.000,-/kg).
5. APABILA PENUMPANG PINDAH PENURUNAN DIHARAPKAN UNTUK MELAKUKAN KONFIRMASI TERLEBIH DAHULU PADA CUSTOMER SERVICE KAMI.
6. KEHILANGAN ATAU KERUSAKAN BARANG BAWAAN SEPENUHNYA ADALAH TANGGUNG JAWAB PENUMPANG.
7. DILARANG MEMBAWA HEWAN HIDUP / MATI, MAKANAN BERBAU MENYENGAT, SENJATA TAJAM DAN BARANG BERBAHAYA LAINNYA.

2. PEMBATALAN DAN RESCHEDULE TIKET

• PEMBATALAN TIKET

• DI ATAS 24 JAM SEBELUM JAM PEMBERANGKATAN DAPAT DILAKUKAN REFUND SEBESAR 80% DARI HARGA TIKET.

• DI ATAS 6 JAM SEBELUM JAM PEMBERANGKATAN DAPAT DILAKUKAN REFUND SEBESAR 60% DARI HARGA TIKET.
• DI ATAS 3 JAM SEBELUM JAM PEMBERANGKATAN DAPAT DILAKUKAN REFUND SEBESAR 40% DARI HARGA TIKET.

• KURANG DARI 3 JAM SEBELUM JAM PEMBERANGKATAN MAKA TIKET HANGUS.

• RESCHEDULE TIKET

RESCHEDULE TIKET BISA DILAKUKAN DI ATAS 6 JAM SEBELUM JAM PEMBERANGKATAN (JANGKA WAKTU RESCHEDULE 1 BULAN) DAN HANYA BERLAKU SEKALI RESCHEDULE DAN DAPAT DI SEMUA RUTE.